Unterstützung & Beratung aus der Ferne

Einfach. Schnell. Unabhängig. In Echtzeit.

Augmented Reality ready-to-use!

Der virtuelle Blick über die Schulter

i40-Portal ist eine Webanwendung für Echtzeitunterstützung aus der Ferne auf Basis der Augmented Reality Technologie: Damit ist es möglich, einem Anwender Informationen wie Bilder, Texte oder Zeichnungen in das Sichtfeld seines Endgeräts einzublenden und so die dargestellte Wirklichkeit zu erweitern. Statt wie früher z.B. bei einer Störung oder einer Beratung einen Mitarbeiter zu entsenden, können Sie jetzt über unsere Augmented Reality Plattform schnell und ohne Aufwand Ihren Kunden über eine Videoverbindung und das Einblenden von zusätzlichen Informationen vom Schreibtisch aus betreuen - bequem, sicher und ohne Aufwand.

Einzige Voraussetzung: Eine Internetverbindung - sowie ein Smartphone oder ein Tablet oder eine Datenbrille.

Neuigkeiten

Sie müssen eine Problemstellung in Augenschein nehmen? Die Einrichtung einer neuen Anlage steht an?

So einfach geht die Unterstützung mit i40-Portal, denn die Installation einer App ist nicht erforderlich:

Schritt 1: Sie verschicken den Link für den Aufbau einer Augmented Reality Verbindung.
Schritt 2: Ein Klick und Sie arbeiten mit Ihrem Gegenüber zusammen - sehen und hören, was er sieht und sagt.
Schritt 3: Jetzt können Sie ihn anleiten oder Informationen abrufen. Und dazu - wo nötig - Markierungen, Bilder, Texte oder Zeichnungen in das Sichtfeld einblenden.

Jetzt starten!

Sie haben Interesse an einer Vorführung? Sie möchten i40-Portal testen? Sie wünschen ein individuelles Angebot? Wir nehmen uns gerne die Zeit für Ihre Anfrage! Sie bekommen von uns innerhalb kurzer Zeit ein Zugangskonto und können das System kostenfrei und unverbindlich 14 Tage ausprobieren - mit allen Möglichkeiten, ohne jegliche Einschränkung. E-Mail genügt!

Oder Sie vereinbaren einen Vorführtermin und wir zeigen Ihnen, wie Sie schnell, einfach und wirtschaftlich eine hochwirksame Augmented Reality Lösung einsetzen können, die zu einem schnellen Mehrwert führt.

Augmented Reality ready-to-use!

Passt sich jeder Bildschirmgröße an

Um die Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten, passt sich i40-Portal automatisch an die Bildschirmgröße des benutzten Endgeräts an. Durch ein eigenes Design für kleine Bildschirme kann die User Experience auf allen Mobilgeräten gewährleistet werden.

Wissenswertes: Die häufigsten Fragen

Muss mein Ansprechpartner auf der Gegenseite eine App installieren?
Nein! Für die Nutzung reicht ein herkömmliches SmartPhone aus. Sie schicken Ihrem Kontakt den vom i40-Portal bereitgestellten Link. Direkt nach Aufruf der URL durch Ihren Ansprechpartner kommt eine Verbindung zustande und Sie können die Situation vor Ort in Augenschein nehmen.
Welche Vorkenntnisse braucht mein Kunde, um das System zu benutzen?
Vorkenntnisse sind nicht erforderlich. Jeder Anwender, der ein SmartPhone nutzt kommt auch mit dem i40-Portal zurecht.
Wie hoch ist der Einarbeitungsaufwand für unsere Mitarbeiter?
In der Regel reicht es, sich mit der Kurzanleitung zu befassen, um sich mit den Möglichkeiten des Portals vertraut zu machen. Bei Bedarf bieten wir darüber hinaus 60-minütige Webinare an, in denen wir die einzelnen Funktionen erklären und nützliche Hinweise für den Einsatz geben.
Kann ich auch Datenbrillen wie die Microsoft HoloLens verwenden?
Ja! Der Verbindungsaufbau ist immer identisch, egal ob ein SmartPhone, eine Augmented Reality Datenbrille wie die Realwear HMT-1 oder eine Microsoft HoloLens auf der Gegenseite verwendet wird. i40-Portal erkennt das genutzte Endgerät und stellt, abhängig vom jeweiligen Gerätetyp, die relevanten Funktionen bereit.
Wenn ich mich heute entscheide, ab wann kann ich das System nutzen?
Im Grunde sofort: Ihr Zugang wird in der Regel innerhalb von einer Stunde nach Eingang Ihrer Bestellung freigeschaltet.
Mit welchen Kosten muss ich rechnen?
Weniger als Sie vermutlich denken! Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot, einfach unter 06421/9915-0 anrufen oder eine kurze Nachricht senden.
Vertragslaufzeit? Kündigungsfrist?
Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit (drei bzw. sechs Monate) können Sie den Vertrag monatlich kündigen.

Hoher Wiedererkennungswert

Die i40-Portal Benutzeroberfläche kann an das Erscheinungsbild Ihres Unternehmens angepasst werden. Das erhöht den Wiedererkennungswert und trägt zur Orientierung und Identifzierung Ihrer Kunden mit dem Unternehmen bei.

Fix erlernt und einfach bedient!

Eine übersichtliche und einfache Bedienung zeichnet i40-Portal aus. Es ist keine Computererfahrung notwendig, um mit dem System zu arbeiten. Nachdem Ihr Ansprechpartner den individuellen Link angeklickt hat, baut das System automatisch eine Augmented Reality Videoverbindung auf.

Eine zusätzliche Anmeldung, Kennwörter oder eine PIN sind nicht nötig. Nun sehen Sie live, was Ihr Ansprechpartner mit Hilfe seines Endgeräts zeigt und Sie können über die möglichen Ursachen für die Störung sprechen oder eine Beratung durchführen.

Einfach

Für die Nutzung sind keine aufwändigen Schulungen erforderlich.

Unabhängig

Ihre Ansprechpartner auf der Gegenseite müssen keine App installieren.

Flexibel

Die Anbindung an externe Systeme - wie z.B. Salesforce- ist problemlos möglich.

Schnell

Von Anbeginn der Entwicklung auf Schnelligkeit und Stabilität ausgerichtet.

Sicher

Gehostet auf einem Serversystem in Deutschland.

Skalierbar

Für jedes Unternehmen nutzbar - mit 5, 50, 500, 5.000 oder mehr Mitarbeitern.

Erweiterbar

Flexible Architektur, die auch individuelle Erweiterungen möglich macht.

Technologie

State-of-the-Art - auf dem neuesten Stand der Technik.

Erweitern Sie Ihren Support mit Augemented Reality!

Wir richten Ihnen innerhalb kurzer Zeit ein Zugangskonto ein: So können Sie das System kostenfrei und unverbindlich 14 Tage ausprobieren. E-Mail genügt!

Oder Sie vereinbaren einen Vorführtermin und wir zeigen Ihnen, wie Sie Zeit und Kosten sparen! Augmented Reality ready-to-use!